广东做好老年人就医便利服务

本委讯 近日，省卫生健康委、省中医药局发出《关于切实做好老年人就医便利服务工作的通知》（以下简称《通知》），提出开通无“健康码”专属通道、优化就医服务流程、完善日常健康管理服务、完善预约转诊工作机制、优化老年人“互联网+就医服务”、加强督促落实等六点要求，切实解决好老年人在运用智能技术就医等方面遇到的突出困难，进一步改善常态化疫情防控措施和满足老年人日常就医服务需求，维护老年人健康权益。

《通知》强调，对于不使用、不会操作智能手机的老年群体，可采取识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码替代措施。

《通知》要求，各级医疗机构要完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代为老年人预约挂号的渠道。2021年3月底前，二级及以上医疗卫生机构要全部开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。

《通知》要求，整合医疗卫生信息化服务资源，健全“互联网+医疗健康”服务体系，提升基层医疗卫生服务能力，做好老年人常见病、慢性病复诊和随访管理等服务。积极推进社区预约转诊，畅通转诊渠道，二级以上医疗机构要进一步扩大家庭医生预约号源数量，方便老年患者就近预约挂号，并对转诊老年患者提供优先接诊、优先检查、优先住院。

《通知》要求，要推进网上就医服务与医疗机构自助挂号、取号叫号、缴费、检验报告、取药等智能终端设备的信息联通，优化线下线上一体化服务，方便老年人就医。

《通知》明确，省卫生健康委将不定期开展检查、暗访和情况调度，并及时通报检查结果。对发生负面影响的属地和单位要及时报告情况，严肃追责问责。

（编辑部）