“危”中寻机守住网底

新冠肺炎疫情发生以来，医疗机构虽是抗疫、防疫的主战场，但在疫情常态化防控形势下，大多医疗机构依然深受疫情影响……面对艰难的一年，如何危中寻机？韶关市武江区沙洲尾社区卫生服务中心悄然“崛起”。

逆境中站在抗疫最前沿

“可以在家门口体检、咨询健康问题太好了！”坐着轮椅前来体检的沙洲尾社区居民钟阿姨开心极了。在家门口看病就医是民众的期待，也是医改的初心。去年9月28日，沙洲尾社区卫生服务中心作为韶关市武江区为民办实事项目之一，正式揭牌投入使用，填补了沙洲尾片区无基层医疗卫生机构的空白。可突如其来的新冠肺炎疫情打乱了沙洲尾社区卫生服务中心前进的步伐……

“新冠肺炎疫情打乱了原先拟定的公卫计划，在疫情发生后3个月，中心人员全力以赴抗击疫情，医疗和公卫工作基本停滞。”沙洲尾社区卫生服务中心负责人王浩强说，“可抗击疫情责任重大，作为医务工作者，我必须带领团队站在抗击疫情的最前沿！”

根据疫情防控情况和城区特点，王浩强于今年4月和中心人员一起制定了详细的入户建档签约计划，组织人员入户建档，给居民“送健康”。

可沙洲尾社区卫生服务中心新成立，群众认可度低，心里有抵触，初期入户困难重重，误解、投诉均有发生……

巧用“敲门砖”突破逆境

“危和机总是同生并存的，克服了危即是机。”在常态化疫情防控进一步强化社区防控和道口防控的背景下，社区联防联控就是“敲门砖”。王浩强以“灯光”为指引，一边带领班子和骨干成员在夜间串街走巷查看亮灯情况，掌握居民居住的实际情况；一边利用疫情防控中社区联防联控工作的“战友”关系，与所辖新华街道、西河镇联合印制“入户建档通知”，做好辖区入户前的告知宣传与沟通工作，最后利用夜间或节假日督导，敲门入户，及时解答居民问题。

此外，王浩强还充分利用疫情联防联控工作带来的“便利”，与市、区、镇、街等各级部门沟通联系，寻求支持。不仅在协助指导中小学、幼儿园复学过程中，完成了辖区学校学生家庭的建档签约工作，还得到区政府和区卫健局的大力支持。据统计，4月以来，沙洲尾社区卫生服务中心共完成了辖区6个居委23000余人的信息采集、家庭医生签约等工作。

“楼下社区医院的中医馆可以做康复治疗，很方便，报销比例也多！”70多岁的林老伯，是帕金森症患者，行动不便，老伴也有腰腿疼的毛病，两人都需要做康复治疗，知道社区医院开了中医馆，来了中医师，很开心。还有长期受“网球肘”困扰的李阿姨，辗转多家医院疗效均不佳，在沙洲尾社区卫生服务中心中医馆经副主任中医师谢丽华治疗后，情况明显改善，逢人便夸赞沙洲尾社区卫生服务中心。

“现在的沙洲尾社区卫生服务中心不用预先通知，每天都有周边居民二三十人主动到中心参加体检，其中B超、中医理疗拔罐、艾灸、中频、红外光等服务特别受欢迎。”王浩强说。

自沙洲尾社区卫生服务中心投入使用以来，王浩强本着公卫保障医疗，用医疗促进公卫，医、卫齐头并进，共同护卫居民健康的原则，带领沙洲尾社区卫生服务中心向着“以中医特色为龙头，逐步将内、外、妇儿、康复等基本科室配置齐全”的方向发展，着力解决大多数人“家门口”就医的需求，努力实现“小病在社区，大病转医院，康复回社区”的分级诊疗模式。

（作者单位：省卫生健康宣传教育中心）