引领带动县域医疗水平提升

近年来，河源市龙川县人民医院引进现代医院管理理念，推行医院内部综合改革，持续小步快跑，医院主要业务指标呈良性发展态势，连续两年县域住院率超过90%，均位居全省前10名。

在省卫健委对全省县级人民医院患者满意度测评中，龙川县人民医院排名从2016年的第42名跃升为2017年的第5名、2018年的第3名，两年均为粤东北第1名。此外，龙川县人民医院在全省130多家二级公立医院绩效评价排名中从2016年的C类跃升为2018年的A类第12名；还先后获得2019年“广东省五一劳动奖状”集体荣誉称号、“广东省深化十年医改典型案例”。

固本强基抓内核

龙川县人民医院坚持精细化经营，打好管理“组合拳”。通过建立全面质量管理体系，推动全院工作闭环管理，做好医院各系统质量标准控制等举措，筑牢医疗安全“十大防火墙”，规范药耗管理，强化绩效考核，倒逼科室由粗放型管理转向精细化管理。

该院在全市率先建立以微信为载体的智慧医院服务平台，实行网上预约、挂号、缴费及查询检验检查结果。同时持续推出自助缴费、自助打印影像胶片、报告及检验检查结果等便民措施，组建客户服务中心，提供预约、挂号、导诊、随访及业务办理等全方位、全流程服务，定期召开患者及家属代表座谈会，架起医院与患者之间沟通的桥梁，促进医疗服务质量再上新台阶。

立足长远补短板

龙川县人民医院实施人才强院战略，打造高层次人才队伍。与省级医院知名专家签订长期协作协议，开展带教、坐诊、指导专科建设。目前，龙川县人民医院人才队伍稳定，高职称、高学历人才总量排在全市县级医院首位。

该院努力提升医院影响力和核心竞争力，建设医学影像中心、体检中心、口腔中心“三大中心”，加强急救中心、重症医学科建设，加快专业分科和新科室建设步伐等。该院胸痛中心已在全市率先通过省级标准认证，卒中中心成为国家级示范防治卒中中心单位，医院综合能力达到“国家医院综合服务能力推荐标准县医院”。

此外，该院持续加大医疗设备设施投入，购置76种大型医疗设备，先后投资近亿元引进并投入使用西门子1.5T磁共振（MR）、数字减影血管造影X线机（DSA）、四维彩超等医疗设备。加大基础设施改造力度，分阶段对急救中心、医学影像中心、医学检验中心、血液净化中心及各病区进行全面升级改造，提升群众的就医舒适度。

上半年县域内就诊率达九成

目前，龙川县人民医院与12间卫生院建立紧密型县域医共体，刚性派出9名特设岗位医师全脱产到佗城、义都等卫生院长期驻点帮扶。同时，派出12名骨干专家定期到帮扶卫生院开展坐诊、查房、手术、授课等。

该院推进县域诊疗中心建设，建成辐射县域医学影像诊断中心、医学检验中心、远程心电诊断中心、远程病理诊断中心等诊疗中心，实现区域内互联互通，延长优质资源服务链，解决基层诊断能力不足问题。该院还与基层医疗机构签署双向转诊协议，利用胸痛中心、卒中中心建设，建立区域协同救治网络，为危急重症患者的转运、接诊、救治建立绿色通道。据统计，今年上半年，龙川县县域内就诊率达到90.3%，住院率达到90%以上，基层就诊率达到65.1%。