佛山市禅城区推进基层社区慢病管理
为长者提供24小时紧急医疗服务
近日,佛山市禅城中心医院(下称“禅医”)联合佛山市禅城区安颐通助老服务中心,为用户开通“安颐通健康热线”服务。从7月起每月的10日、20日下午,都会有多名禅医医疗护理专家坐镇,在线解答长者及群众的医疗健康疑惑。
长者可打电话咨询禅医专家
“喂,是黄医生吗?我是住在城南的陈胜(化名)。”7月10日,得知神经内科医生黄铭娜和护士长姚曼玲上线“安颐通健康热线”,禅医的老病友陈胜专门打电话,咨询黄铭娜医生一些术后康复锻炼的问题。
“不用上医院,有什么问题可以直接打电话问医生。”陈伯直呼,“太方便了。”
负责该项目的禅医护理部主任陈志嫦介绍,随着社会老龄化的增长,独居老人的增多,如何保证老人的安全成了一大难题。“因为独居老人一旦身体有恙或发生意外没有及时发现,很容易耽误救治。”
早在2003年,佛山市政府就启动了居家养老服务工作,多项工作走在全省前列。佛山先后投入财政资金为老年人购买居家养老服务,其中就包括了为80岁以上老人免费安装平安钟。
“禅医响应政府号召,聚焦基层社区,将慢病管理不断前移。”陈志嫦表示,除了开通健康热线,医院还携手佛山市禅城区安颐通助老服务中心平安呼援服务中心,结合当地实际,以“(远程)座席+(本地)支援”的模式,依托禅医的医疗服务实力,为居家养老长者提供24小时线上与线下相结合的平安呼援、紧急医疗和健康管理服务。
据悉,“安颐通健康热线”从今年7月起开通,每月的10日、20日下午患者均可拨通该热线,咨询专业医生。
居家长者可享全天候紧急医疗服务
“真是谢谢禅医和平安钟的工作人员,如果不是你们,我差点就过不了这个难关了!”86岁独居的老人罗素(化名)近日对着禅医的医务人员连声感谢。
一个月前,罗素发现自己左下腹有一个鸡蛋大小的包块突出,时隐时现,但这并没有引起她的重视。渐渐地包块开始出现局部疼痛,尔后疼痛更是蔓延至全腹。
婆婆自觉情况严重,适逢侄媳妇上门探视,发现婆婆情况不妙并按下“生命的按钮”——平安钟。
获得信息后的安颐通工作人员立即在“禅医-安颐通工作群”发出“长者需要上门诊治”的消息,禅医的社区家庭医生马上骑着巡诊专用“小黄摩”顶着烈日,赶到罗素家。医生查看后判定为嵌顿疝,并启动禅医紧急救援服务及绿色急救通道。
医院为罗素制订了饮食、护理及康复锻炼计划,在其干预下,罗素日渐康复。
禅医抢救团队将罗素送医途中,普外科、疝外科、胃肠外科、麻醉科已组建手术救治小组,经过两个多小时的急诊手术后,终于解除了罗素的病痛。通过快速康复干预,罗素身体日渐康复。
陈志嫦透露,禅医抽调了专业的医生及护理人员,组建了成熟的家庭医生服务团队,并与祖庙街道、张槎街道和养老机构,签署了家庭医生慢病管理服务,将逐步形成从机构到居家的服务模式,将更多三甲医院的优质医疗资源前移到基层。