“说”不出的痛 他们用心“听”懂

广州讯 当言语无法表达身体的痛苦，心中该是如何郁结烦闷？五十多年来，他有口，却不能言说。患上多种疾病，还由于疑似新冠肺炎而被收治进中山大学附属第六医院（下称“中山六院”）隔离病房。中山六院多学科护理团队为聋哑患者“量身定制”护理计划，细心做好生活照顾，用诚挚真心打造沟通之“路”，护他平安康复。

“倾听心声”创造沟通的“路”

为减少交叉感染风险，中山六院为病情危重又需排查新冠肺炎感染的患者设立了隔离治疗病区。在这些“特殊”的患者中，中山六院隔离病区还接诊了一位更特别的病友。该患者不仅病情复杂，他还是一位聋哑人，虽然是成年人，却由于听说障碍常年无法生活自理。面对这样一位需要隔离、病情复杂、交流障碍、生活自理缺陷的患者，护理人员面临着护理工作量很大、工作难度和专业性要求均很高的情况。

患者同时合并肝炎、肝硬化、腹水、心律失常、心包积液、电解质紊乱等多种问题，入院时，患者全身水肿、腹部膨隆，心率150次/分以上，因为无法用言语表达，他只能抚肚呻吟，表情非常痛苦。医生迅速展开救治，护理人员积极配合，落实各种治疗措施，及时反馈病情变化。虽然是在与平日不同的隔离观察区病房，但医护人员依然做到无缝衔接合作。

纵然正常方式无法沟通，也要创造出“通路”。护理组姑娘们尝试通过患者习惯使用的沟通方式，了解患者的需求，细心做好患者生活照顾：喂饭、喂水、喂药、清洁卫生、大小便等。在此基础上，通过耐心沟通，得到患者配合，为患者做好预防压疮、预防坠床、预防管道脱落、协助床上活动等基础护理工作。

多学科护理专家制定护理计划

由于患者不能表达自己的感受，很多时候更需要依赖护理人员的观察能力和预见性。同时，患者的问题涉及多系统多器官，需要多专科的护理知识。

在隔离病房中不方便开展传统的床边查房讨论，于是中山六院护理部为患者组建起病情讨论群，联合消化内科、重症医学科、康复医学中心等多学科护理专家，制定护理计划。

值班人员随时汇报患者的病情、各项检查结果，提供患者的各种信息，然后大家讨论并给予建议，制定专科护理计划，围绕心功能障碍护理、腹水护理、疼痛护理、低血糖预防、血栓的预防、营养干预等方面做好专科护理，细致观察治疗效果并及时反馈。

中山六院医疗团队治疗方案的基础辅以多学科护理团队的精心专业支持，该名危重患者情况逐步稳定并好转。虽然他无法表达自己，医护人员还是可以从他时不时露出的笑容中，感受到他病情的好转和心中的感激。

医护人员坦言，一开始，大家自愿报名来到隔离病区，虽是满腔热血，心里难免还是有些担忧和恐惧，但是护士长一句话便使大家克服了心里的恐惧：“只要我们做好防护，做好院感管控，最危险的地方就是最安全的”。

医护人员深知在收治新冠肺炎疑似患者的观察隔离病房工作的重要性，特别是面对这样特殊的重症患者的时候，他们不退缩、不畏难，化身为白衣战士，与患者共同战胜病魔。

武汉最前线，驰援医疗队直面疫情中心，广州大后方，医护一心筑起强力后盾。“面对疫情，作为一名白衣战士，我们有各自的责任和使命。在这里，给了我们难得的历练，让我们更有勇气和能力面对今后工作中的困难。”

（简文杨 李饶尧）