互联网助攻 织牢疫情防控网

5G在线门诊、AI诊疗、智慧防控……新冠肺炎疫情突然袭来，广东省充分发挥互联网优势，为全民抗“疫”贡献力量。

80家互联网医院发热门诊服务民众近6万人次

2月18日下午，家住广州市金穗东苑小区的徐女士收到了南方医科大学珠江医院药学部配送发来的 5 盒药，这是她一个月的药量。医生问诊、开方、缴费、拿药……所有的流程走完，她都不用去医院，而是在家里完成。

原来，徐女士通过珠江医院近期推出的互联网医院完成所有操作。她通过医院的微信公众号入口，挂了内分泌科副主任杨力的号，经线上仔细问诊，杨力为她开了电子处方单，徐女士通过线上下单缴费后，由珠江医院药学部为她直接配药并快递到家，当天就收到了。作为一名糖尿病患者，徐女士需要长期服用药物，40岁的她健康状况不佳，还伴有其他并发性疾病，她担心新冠疫情期间去医院扎堆看病有交叉感染的风险，珠江医院互联网医院的 " 互联网 + 慢病复诊续方 " 业务实现了慢性病患者和老年人群体在家就能问诊开药，正好帮她解决难题。

为抗击新冠肺炎疫情，缓解各大医院门诊压力，降低就医交叉感染风险，广东快速推出互联网医院在线门诊解决方案。1月23日要求互联网医院大力开展常见病、慢性病复诊，为群众提供一对一的在线服务，减少不必要的医院集聚，降低交叉感染风险。同时推进“AI医生”等医学人工智能技术应用，在互联网医院提供常见病、慢性病自查自诊功能。1月27日首批57家互联网医院开通网上发热门诊，免费服务群众。

同时，加强互联网新冠肺炎咨询。各互联网医院针对发热患者，组织呼吸科、感染科、精神卫生科及全科医生开展新冠肺炎咨询、居家医学观察指导、心理疏导等服务，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力。专门出台工作指引，对互联网医院问诊导诊、医生排班、问诊和咨询、医疗行为监管等方面进行规范。目前设置了统一的互联网医院入口，80家互联网医院发热门诊服务群众近6万人次，新冠肺炎咨询超过2万人次。

30家定点医院远程会诊提升患者救治效率

“这位病人一天使用多少激素？”1月29日下午，在广东省卫生健康委，由钟南山院士担任组长的广东省新冠肺炎重症病例会诊专家组对广东省5例重症和危重症患者进行了第一次远程会诊。专家组对重症和危重症患者的病情和诊疗方案进行研究和讨论，会诊持续3个多小时。

广东省人民医院主任医师、广东省防控新冠肺炎临床专家组组长覃铁和说：“整个专家组成员100余名，专家组覆盖呼吸、ICU、传染、影像学、院感、检验等与治疗‘新冠’相关的多个专业，都是‘三甲’医院的科室骨干，很多都经历过抗‘非典’战役。”

广东集中专家资源远程救治。建立30家新冠肺炎省级定点救治医院远程会诊中心，开展专家会诊、疫情磋商和远程教育。2月11日，浙粤两地专家远程实时讨论交流了新冠肺炎病例筛查、病例救治、重症和危重症病例治疗等经验。截至2月19日，已开展11次新冠肺炎重症和危重症患者远程会诊，远程教育18场次，远程影像诊断28例，4次远程病例和处方点评，参与医院达到110家（次）。

远程会诊直通县区，“广东经验”落地荆州，迅速建立远程联接支援荆州前线。将远程医疗与医疗援助湖北荆州一体谋划、同步部署、协同实施。2月10日晚立即调配5套远程医疗设备，随首批对口支援医疗队抵达荆州，在荆州医疗救治指挥部、监利、洪湖等疫情重灾区建立起粤荆直线连接，以专家远程会诊等方式，实现广东优质医疗资源线上线下全方位支持荆州。完善防疫应急指挥体系。紧急投入1300多万元，依托省远程医疗平台改造升级省市两级疫情防控指挥中心视频会议系统，将30家定点医院接入政务外网，并保证上下行带宽100M，在省市防控指挥部、定点救治医院建设5G网络，确保指挥和指导畅通。

智慧大数据助力疫情防控“数战数决”

在推进智慧防控方面，我省开展预判预控。一是整合共享卫生健康部门与公安、海关、交通、教育、民航、铁路、人社、文化旅游、通信管理、民政、商务等部门疫情防控信息，开展数据挖掘和综合利用，每日分析评估核酸检测、CT筛查等临床治疗效果、疫情演变态势和决策效果，开展预判预控，提高防控的前瞻性和科学性。二是开展联防联控。联合公安、交通、通信管理、运营商等部门通过分析确诊病例移动轨迹，精准查找密切接触者，将防疫工作信息下发到基层社区干部、基层干警和基层医生三人小组，协同实施重点人群实时追踪、精准摸排和持续管理，提高一线防控人员工作效率和质量。

“少出门、少集聚”是当前防止疫情扩散的有效手段之一。为普及防疫信息便民服务，帮助市民实现掌上办事，减少人员集聚，广东拓宽疫情上报渠道，利用微信公众号、手机App、网站和“粤省事”政务服务平台、地市健康信息平台，建立群众返粤登记、个人健康自主申报和疫情线索上报系统，拓宽个人健康管理和疫情报告渠道。广东省与广州、深圳、珠海、佛山等市快速上线疫情防控平台，为居民提供互联网医院、新冠肺炎定点救治医疗机构和发热门诊导航、口罩等防疫物资预约、疫情防控知识、最新疫情动态等，在省卫生健康委政务微信“健康广东”“广东卫生信息”推出新冠肺炎AI自我筛查模块，提高防控信息服务群众的便捷度。

（作者单位：广东省卫生健康宣传教育中心）