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广州市第一人民医院提升服务能力

百年老院走出新步伐

魏星

工作人员协助老年人使用自助机进行挂号 广州市第一人民医院 供图
工作人员协助老年人使用自助机进行挂号 广州市第一人民医院 供图

11月11日,广州市第一人民医院迎来建院120年。随着时代的发展,广州市第一人民医院从广州城西门的“方便所”,到如今编制床位2990张、年诊疗量270万人次、年出院人数10万人次的医院。120年来,广州市第一人民医院传承和发扬“仁心仁术方便为怀”的精神,在学科建设、人才培养、医疗技术、科学研究、社会服务等方面取得了丰硕成果。近年来,广州市第一人民医院开展“初心为您,无微不至”主题党建活动,72个项目给医院带来72项改变。

加快构建具有引领效应的高水平专科群

广州市第一人民医院(华南理工大学附属第二医院)始建于1899年(光绪25年),名为“城西方便所”,1953年与市立医院合并,1954年更名为广州市第一人民医院。至今已有120年的历史。

据了解,在医院120年的发展历史中,涌现出大量医德高尚、医术精湛、爱岗敬业的名医名家,如姚碧澄、陈安良、黄榕增、沈毅、梁尚农、潘百思、杨爱莲、余安迪等。在几代名医的带领下,医院逐渐打造了一批颇具影响力的专科及专家。

2018年,广东省科学技术协会正式批复同意在广州市第一人民医院建立院士工作站并进行授牌。广州地区建立的第一个以消化疾病诊治为特色的院士工作站、“国家消化道早癌肿瘤防治中心联盟”和“国家消化病研究中心广州分中心”一起落户该院。

广州市第一人民医院院长曹杰表示,未来,该院将以高水平医院建设为契机,以广州消化疾病中心为龙头,加快构建具有引领效应的一批高水平专科群,如广州老年疾病诊疗中心、广州心脏大血管疾病诊疗中心、广州再生障碍性贫血诊疗中心、广州甲状腺疾病诊治中心、广州老年骨科微创诊疗中心、广州脑血管病诊疗中心、广州血液净化中心、广州分子诊断中心等。

发现“小缺陷”实现“微改变”

近年来,广州市第一人民医院以强化党建引领,融合业务,从细节着手,提升医院服务水平,塑造百年老院服务新面貌。

医院开展的“初心为您,无微不至”主题党建活动,针对查找出的问题精准发力,精准施策,突出党支部所属科室业务特色、亮点,发现“小缺陷”,实现“微改变”。两年时间里,46个在职党支部共申报了72个项目。

放射治疗在肿瘤治疗中应用非常广泛。甲状腺癌、鼻咽癌患者在进行放疗时,常常对健康组织造成损伤,容易发生放射性皮肤黏膜炎。肿瘤科医生翁成荫注意到这个细节,通过对这类患者加强防护专业知识的健康指导和技能训练,有效减轻了患者的痛苦。

不少外地患者对挂号流程不熟悉,医院在门诊窗口设立“外地初诊、社区转诊”服务专窗,为患者提供诊前、诊中、诊后服务。

为了方便产妇复查,该院主管医生在产妇出院当天,就将产科门诊加号条及超声预约申请单准备好,确保产妇产后复查返院一次即可顺利完成多个项目。

老年病科成立“老年人手工小组”,定期开设手工课,组织老人进行手部锻炼,提高老人的手部灵活性,锻炼他们的大脑反应能力。

这样贴心的变化还有很多。广州市第一人民医院党委书记黄光烈表示,医院将牢牢把握“高水平医院”建设的契机,以人民群众的健康需求为出发点,不断推动改革发展。

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