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■ 10月11～12日，“2019年改善医疗服务行动全国医院擂台赛（中南赛区）”在武汉举行，来自河南、湖北、湖南、广东、广西以及海南6个省（自治区）200余家医院参加。经过角逐，广州市番禺区中心医院《巧用模拟病人，助力智慧医疗,提升就医体验》获得2019全国医院擂台赛中南赛区铜奖，晋级全国总决赛。据悉，该案例展示的是该院通过选择有医学背景和没有医学背景的人群每季度开展就医体验活动，多个角度找出就医过程中的缺陷环节，促进门诊服务的提升。

（番禺局）