小窗口实现大服务

湛江讯 10月15日，湛江市卫生健康局党组书记、局长林华坚到湛江市行政服务中心，以普通服务对象的身份，体验行政审批事项办理流程。通过换位体验交流的方式，查找剖析工作流程、服务举措、工作作风等方面存在的问题短板。

林华坚先后来到行政服务中心公积金窗口和湛江市卫生健康局窗口。在卫生健康局窗口，林华坚认真察看了窗口的工作环境，详细咨询了医疗机构设置审批流程、办证要件和办理时限等情况，并亲自体验窗口办事流程。窗口工作人员服务热情、业务熟悉，针对咨询问题均一次性详细解答。

据悉，湛江市卫生健康局认真贯彻落实“放管服”改革工作精神，坚持心系群众、助力企业、优质服务，切实做好“一门式、一站式”和“三集中三到位”服务。全局20项行政许可事项（含子项88项）整建制进驻湛江市行政服务中心，统一网上平台受理、审核和审批，承诺办结时限在法定时限基础上压缩50 %以上，极大地简化审批手续，提高服务效率。

林华坚指出，行政服务中心工作直接面向群众，是涉及百姓切身利益的“贴身工程”，窗口工作人员的业务水平和工作作风直接展示了卫生健康系统的精神风貌和外在形象。行政服务中心窗口工作人员要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，以群众满不满意为标准，牢固树立窗口意识和服务意识，聚焦群众办事中的难点、堵点、痛点，继续深化“放管服”改革工作，进一步优化办事流程，简化审批环节，提高办事效率，创新服务方式，提升服务质量，切实为群众和企业提供高效、便捷、优质的服务，通过小窗口展示卫生健康工作者新形象，在为民服务解难题中践行初心使命。

（陈晨）

栏目：不忘初心 牢记使命主题教育