缴费免排队 开票“指尖”完成

本报讯 4月10日，广东省首张医疗财政电子票据在广州市妇女儿童医疗中心签发，患者在“指尖”完成缴费和开具医疗财政票据，免去了排队缴费开票的麻烦，把以往“一对多”（一个结算人员面对多名患者）变成“多对一”（所有患者面对一个高效信息化平台），将有效缓解“三长一短”（挂号、缴费、取药时间长，就诊时间短）问题。

广州市卫生健康委副主任欧阳资文表示，医疗类电子票据上线运行，将大大减轻了人工窗口工作压力，降低人力成本和人工差错；在绿色环保上，减少纸质票据申领、使用、打印、存储等环节，防范和杜绝虚假票据产生，提高了医院无纸化水平，很大程度上实现低成本和绿色环保运营。

据欧阳资文介绍，广州初步建成了整套以广州市全民健康信息平台为基础的管理、服务和应用系统，平台共接入273家机构，在库实名电子健康档案2117万份，通过平台进一步打通各医疗卫生机构之间的互联互通。广州还面向市民建立了统一的“广州健康通”移动医疗服务，目前已有76家大型医院入驻，为广大患者提供预约挂号、诊疗费用支付、健康档案查询、智能提醒、导航导诊、医患互评等。借助信息化手段，加快推进检验检查结果互认，助力家庭医生签约和分级诊疗服务。

“医疗财政电子票据与纸质版票据有同等效力。”广州市妇女儿童医疗中心副主任王洪涛介绍，患者完成挂号以及就诊后，通过医疗财政电子票据平台实现门诊线上缴费（含医保结算）；患者完成付款后，由HIS（医院信息系统）与医疗财政电子票据平台通讯，开具医疗财政电子票据并提供给患者，实现随时网上查询。

“至少为80%的患者，约9600人次/天，省去打印发票的环节，每人次至少节省3～4分钟走动及等候时间，提高患者就医体验，使群众有获得感与幸福感。”王洪涛说。

（潘成均）