六举措提升接种门诊服务质量

深圳讯 今年是深圳市龙岗区“作风建设提升年”。平湖预防保健所以抓好作风建设工作为契机，采取建设数字化预防接种门诊、打造志愿者驻点服务模式、升级接种大厅标识标语、增设母婴室、提升工作人员服务意识以及推进“互联网+”模式等“六举措”提升预防接种门诊服务质量。

该所安装数字化叫号系统，取号后家长“坐着等”替代“站着等”，整个接种过程井然有序。每个接种日都有一至两名义工驻点服务，为前来办理业务的家长提供导诊、咨询、过号提醒服务等，同时收集服务对象的意见建议。

该所对接种大厅标语、温馨提示语全面改造升级，将接种大厅划分为登记等候区、接种等候区、留观区三大区域。把常用规范文明用语上墙张贴，不定期组织工作人员学习。该所在接种大厅设置母婴室，配有尿布床、沙发、饮水机等，方便母亲哺乳。

此外，该所推进计划免疫信息系统、数字化预防接种门诊、小豆苗APP三位一体的“互联网+”模式，工作人员定期推送预防接种信息，让家长及时了解接种最新动态。

（黄丽玉）

栏目：连线镇街