AI导诊5秒精准找医生

本报讯 5月10日，广州市妇女儿童医疗中心与有关公司共同筹建的全国首家“互联网+妇幼医疗健康”联合实验室宣布成立，意味着人工智能（简称AI）将进一步助力医院打造互联网医院。当天，联合实验室的首个合作项目“导诊熊”正式上岗。基于AI引擎能力，“导诊熊”5秒内能根据患者症状精准获得最合适的医生。

据悉，“导诊熊”能从传统的“依图找科室”升级为“精准找医生”，穿透传统导诊只能到达科室的屏障，直接精准到医生个人。通过人机智能对话，患者描述症状，即可精准获得最合适的医生，医生可以筛选与其专业方向匹配的患者。

与传统的人工导诊相比，“导诊熊”可以跨越时空限制，每天24小时全天候服务患者，精准度也比人工导诊更高。

与传统的导诊系统相比，传统导诊系统只能给患者推荐科室，而“导诊熊”能直接精准到医生个人。

与患者自行上网搜索相比，网上搜索出的信息多数是专家简历、患者评价，而“导诊熊”是根据医生长时间积累的病例数据综合分析：这名医生看过多少这种症状的疾病，治疗效果怎么样，多少患者康复了、转院了或者出现不良预后，同等治疗效果下哪个医生看这种病的花费更小。其依据比自行到网上搜索的信息更充分。

据介绍，该导诊系统主要应用于三种场景：第一，针对“知症不知病”，例如“孩子腋下有硬包是什么病，该挂哪科”；第二，针对“知病不知科”，例如“宝宝甲沟炎该挂哪科”；第三，针对“直接找医生”，输入医生姓名即可直达该医生挂号，帮助有需求的患者快速找到医生。同时，还能识别初诊和复诊患者，为复诊患者推荐同一医生，提高就医效率和体验。目前，该智能导诊功能试运行3个月以来，疾病判断准确率达到94%，医生推荐准确率达96%以上。

（曹思扬）

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