清远市中医院
细微之处彰显人文关怀
清远讯 在清远市中医院,被誉为生命守护者的医护人员,日复一日不忘初心,将“大医精诚,护佑生命”精神以及“以人为本的医院管理文化,中庸和谐的医患关系文化,仁者爱人的医院服务文化”融入临床工作的每一个细节之中,守护着百姓的健康。
医生为产妇轻轻拭去泪水
在普通人眼中,医院手术室在手术的紧张气氛渲染下,是一个非常“冷酷”的地方,然而,这里也不乏医患之间温情的场景。
2月1日,怀孕已足月的陈女士在家属的目送下被推进清远市中医院手术室进行剖宫产手术,面对陌生的环境,看到身边都是戴着口罩与帽子只露出眼睛的手术室医护人员,紧张害怕的情绪已经让她不自觉地颤抖。因是生平第一次手术,陈女士极度恐惧。手术室的医生、护士见此情形,试图缓解她的紧张情绪,便于与她聊起了家常。慢慢地,陈女士紧张情绪得到了舒缓,之后顺利生下孩子。听到孩子的第一次哭声,陈女士止不住地流下眼泪。此时,站在陈女士身旁的麻醉科主任陈远声见状,用手轻轻地为陈女士拭去眼角的泪水,并且告知她孩子的情况稳定,安慰她放松心情,不要过于激动。医生为她抹眼泪的举动,让陈女士十分感动。在恢复出院后,陈女士为了表达对手术室医护人员的感谢,专门到医院向医护人员赠予锦旗,感谢手术室医护人员给予的人文关怀。
“红包”变成住院押金
“医生,你们辛苦了,谢谢你们!”躺在手术室床上的王女士从兜里掏出红包,双手塞进身旁清远市中医院妇科副主任由春玲、医生欧阳文、护士朱艳芬等人的口袋。
“不用客气,这是我们应该做的!”由春玲、欧阳文、朱艳芬等人边用手往外推开,边微笑着对王女士说道。
这是2月21日发生在清远市中医院的一幕。原来患者王女士怀孕已数周,入院前几天突然出现腹痛,于是到清远市中医院就诊。经过检查,确诊为“宫外孕”,并且腹腔有内出血现象。不做手术随时都会有生命危险。医生向患者及其家属表示应立即施行腹腔镜微创手术。正当由春玲、欧阳文、朱艳芬等人推着王女士进手术室期间,患者便掏出红包往医护人员口袋里塞。“不管怎么拒绝,患者还是拼尽力气将红包塞了过来。”由春玲说,为了让患者心安,不耽误手术过程,她和欧阳文、朱艳芬等人暂时将红包代管收下,待患者手术顺利结束后,将红包帮患者代交为住院押金。1个小时后,手术顺利完成,抢救了患者的生命。患者住院期间,红包以住院押金的方式退还给了患者。目前患者已痊愈出院。
七旬老人遗失金戒指 医生“完璧归赵”
2月27日,家住清远旧城的邓女士从清远市中医院放射科医生何俊伟手中接过遗失近20天的金戒指,连声道谢,对医生拾金不昧的品格大加赞赏。
这枚金戒指是邓女士的母亲刘婆婆的。2月7日晚上,患有老年痴呆症的刘婆婆外出时走失,当天早上,苦寻无果的家人无奈之下到派出所报案。巧合的是,报案时,民警告知刘婆婆的家人,刘婆婆早上在旧城商圈街道行走时摔伤,被附近巡逻民警发现送至清远市中医院就诊。闻讯后,刘婆婆的家人迅速赶往医院,发现刘婆婆并无大碍,便接回家中,并未察觉戴在刘婆婆手指上的金戒指遗失。
2月8日,何俊伟交班时发现放射室地面有一枚金戒指,于是捡起交给医院党办保管,并告知放射科主任杨景泓。杨景泓根据X光申请单,排查出戒指主人应为刘婆婆。经过多番周折,终于找到刘婆婆家人的联系方式。“直到医生给我电话,我才发现母亲手指上的戒指丢了!”经核实,确认戒指主人为刘婆婆。
据了解,作为全国文明单位的清远市中医院用细致的服务彰显人文关怀,好人好事频频涌现。今年1月起至今,涌现好人好事20多件,其中医护人员婉拒患者“红包”多起,拾金不昧多起,收到感谢信或锦旗5件。群众对医院的综合满意度超过九成。
(成谕福)