两件工作服 两种感受
小学时,我对穿着制服的人特别羡慕,希望自己长大后也能穿上制服。
高考填志愿时我选择了学医,参加工作后的我,终于穿上了那洁白的制服——白大褂。每天穿上工作服,我感觉特有自豪感。健康所系、性命相托!当我接诊完每一位病人,看着他们的疾病得到治愈,疼痛得到缓解,听到他们说着“太谢谢您了,医生”,那一刻,我知道自己的工作对于这个社会是有价值的。
现在,我们社区卫生服务中心的医护人员都有两件制服,一件是白大褂或护士服,另外一件是家庭医生团队工作服。2014年,单位组建10个公共卫生服务团队。从此,在乐城辖区的每一个居委会或住宅小区里,经常活跃着一支支着装统一的队伍,或3人一组,或5人一队,无论夏日酷暑,还是冬日严寒,他们都会穿梭在各自的责任片区开展工作。这就是我中心的家庭医生服务团队,而我就是其中的一员。
开始参加团队工作,穿着工作服到社区开展服务并没有特别的感觉。随着参与团队工作时间的增加,这件团队工作服让我有了更深的感受。首先,它代表我们是社区卫生服务中心的工作人员,工作中个人言语或行为的不当,影响的将是中心的集体形象。其次,经过多年来社区卫生服务的实施,我们的工作得到广大社区居民的认可。当社区居民看到穿着工作服的团队时,不但不再会认为我们是推销员或者骗子,而且还会对我们竖起大拇指。再次,参加团队工作是一件很锻炼人、很有意义的事情,让我体会到“团队合作”的重要性。在接触各种人、事的过程中,我们提高了交流表达的能力。如果说穿着白大褂有一种自豪感和成就感的话,那么,穿着团队工作服虽然平凡、琐碎、细致,但它更增加了一份使命感和沉甸甸的社会责任。
洁白的白大褂和浅蓝的团队工作服,代表着两种服务方式。穿着白大褂面对的是患者,是被动的服务,治好一个病人就体现了医生的价值;穿着靓丽的团队工作服面对的是社区居民,主动提供服务,但它体现的价值是守护居民健康。刚开始时,我们大多数医生都对团队工作比较抵触,认为这是一项吃力不讨好的工作,但随着观念的转变、工作的深入、社区居民的认可,越来越多的医务人员对团队工作有了更深的认识,参与的积极性也越来越高。
我们中心主任经常说:“上医治未病之病,中医治欲病之病,下医治已病之病。”国家基本公共卫生服务项目充分体现“上医”的内涵,是党和政府的一项惠民政策,这项政策实施的根本就在我们基层医疗卫生机构。我们是第一代“社区人”,承担着“社区居民健康守门人”的职责,任重而道远。
(作者单位:乐昌市乐城街道社区卫生服务中心)
栏目:感悟