广州白云区23万居民签约家庭医生

广州讯 今年，广州市将全面实行家庭医生制度，而作为该市较早开展家庭医生式服务签约工作的白云区，今年也将继续以老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者等重点人群为切入点，通过各基层医疗机构全科医生（团队）上门入户、义诊咨询、健康随访等方式，进一步推进家庭医生签约服务。

江高镇大石岗村人谢阿姨患有多种老年病，一次由于血压突然飙升，让她经历了一场死里逃生，自此她格外注意自己的身体健康，还主动与江高镇卫生院签约家庭医生。“签约之后，感觉医生就在身边。一有身体不适，就立即打电话求助家庭医生。”

像谢阿姨这样随时致电家庭医生进行健康咨询、用药指导，只是家庭医生式服务项目的其中一项。家庭医生及其责任团队，以广州市基本公共卫生服务项目为基础，免费为签约居民提供基本公共卫生服务项目，为行动不便的签约居民提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。此外，家庭医生签约式服务还提供个性化医疗保健服务，如：通过网络或电话为签约家庭提供健康咨询、预约、登记等；开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务；为残疾人制定康复计划，并进行指导和督促康复训练等。

“我们不能只为了签约而签约，要对签约居民提供实实在在的服务。”该区江高镇卫生院院长介绍，该院去年底成立了家庭医生科，由专职全科医生跟进签约工作，制定出台激励方案鼓励做好签约服务。家庭医生科科长配备专用手机，24小时接听签约群众健康咨询，解决医疗困惑。同时，明确签约人可在预约就诊、取药、检查、交费等流程中享受优先服务。

目前，白云区开展家庭医生式服务，不仅突出全科医生健康管理的责任和社区卫生服务团队的优势，且逐步实现“家庭医生为主体，团队合作”的家庭医生服务模式。截至去年年底，全区15间社区卫生服务中心、4间镇卫生院和3间驻镇区属医院，已与114455户、235738名居民签订了家庭医生式服务协议。如今，居民还可以通过社区580平台的居民端APP软件，签约到相应的责任医师服务团队，直接接受区级专家的服务指导。

（蔡景浩）