“广东12320”开通免费健康咨询

本委讯 怎样均衡摄取营养？如何合理运动健身？找谁疏导心理困惑？上医院太麻烦，上网找不科学，怎么解决？广东省12320健康热线网络平台已开通免费健康咨询服务，开启了“互联网+”新型健康服务模式。现在，居民只需登录“广东12320”网站(www.gd12320.gov.cn)或使用“广东12320”APP（手机客户端），即可与上千名专家对话，就疾病防治、中医养生、心理保健等多个方面的健康问题进行提问。

据悉，目前“广东12320”网络平台上有1400多位省级健康科普专家，分别来自各大医疗机构、疾控中心、高等院校等，具备中级及以上专业技术资格。专家们不仅可以为居民提供可靠、专业的在线健康咨询，而且能够为医疗诊前行为和导诊提供必要支持。

居民在注册登录以后，可通过两种方式与专家对话：一种是先查阅专家专栏目录信息，找到心仪的专家，就健康问题发起咨询，待该专家上线后予以答疑；另一种是就健康问题直接发起提问，等待相关领域专家答复。如果担心自己提问的时候没把问题说清楚，居民还可在“个人中心”-“我的咨询”找回已经提交的问题，点击“继续咨询”补充内容，或将病历、辅助检查结果等相关诊断材料拍照上传。

除健康咨询外，“广东12320”网络平台还为专家提供医学科普平台——专家可在“广东12320”的个人页面上传科普文章和视频，开展大众化的健康指导。此外，“广东12320”微信公众平台还开设了参与式科普直播栏目——“健康故事荟”，定期邀请北京知名专家开展视频直播，讲述健康热点问题并与居民互动。居民在观看直播时，可直接留言提问，与专家互动，享受个性化的健康指导。

（赵杰）

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