上紧发条的儿科医生

广州市越秀区儿童医院急诊科是该院紧急救治和抢救的科室。在这里上班，没有昼夜，时时都需要绷紧每一根神经。我和同事们为尽可能地给更多患儿看病，常常拖延吃饭。上班不敢多喝水，唯恐去洗手间会耽误病人时间。我们医护人员都像上了发条一样，不知疲倦地重复着相同的工作：问病情、做体查、开处方，拖班到凌晨2时早已见怪不怪。

2015年我一共接诊了17158名病孩，今年上半年已接诊9000人次。也就是说，我一年能帮助近两万个孩子重获健康，这是作为儿科医生的我职责所在，也是我快乐之源，其中滋味，难以言喻。

不敢倒下只因身旁同事也重负累累

儿科的服务对象特殊，常常面对语言表达能力欠缺的儿童，甚至是不会说话的婴儿，被称作“哑科”。由于患儿年龄小、常常哭闹，诊治时不配合，对医生的专业技术水平和心理素质要求更高，工作压力也更大。

急诊医生从来和节假日无缘，假期越长，工作就越忙。某天，我换好衣服准备下班，突然看见急诊室人员增多，意识到有抢救事件，立刻换上白大褂参与其中。当时病孩情况危急，出现心率下降、呼吸减慢，我马上对其进行人工呼吸及心脏按压等抢救措施，把他从鬼门关拉了回来，最终转危为安。

我是医院应急救治医疗队的一员，平日随时候命，在遇到急危重症抢救时，第一时间赶赴现场参与抢救。2008年春节前夕我国南方遭受50年不遇的冰雪灾害，2月1日我们刚刚完成春运医疗点48小时的值班任务。当晚23时，上级指示：临时母婴候车室收留大批滞留儿童，要求我院立即派遣医务人员再次前往设立新的医疗点。当时流花地区交通受阻，我们只能在附近下车，扛着沉甸甸的医疗设备和药品，冒着寒风冷雨一路小跑，终于赶到母婴候车室，立即投入紧张的医疗救治工作。由于来不及准备桌椅，我们医疗队整晚都站着处理患儿，直至凌晨3时30分，医疗队的工作告一段落，才发现自己已双腿麻木站不稳了。

今年3月流行性感冒来势汹汹，来院就诊的患儿猛增，医院启动应急预案，每位医生日均接诊一百多人次。由于工作量的繁重、休息时间的缩短、精神的高度紧张，有的医生自己头痛得厉害，有的甚至出现心律失常、心绞痛，但都坚持工作，不敢放松，不敢倒下。大家都想着，如果我倒下了，意味着其他医生的负担会更重。我们一路坚持着、坚持着……守护着这些孩子的健康，回应着一个个家长的担忧和期盼，直到流感季节结束。

除了上班开诊，我们还要做科研、写论文，难以顾家，遑论休息。因为工作繁忙，我也缺席了女儿成长、家人团聚的许多重要瞬间。这是我难以弥补的遗憾，但所谓医生，悬壶济世，面对生命这一最高价值，有所取舍，我无怨无悔。

小小的关怀就能收获最可贵的信任

一名称职的医生不仅要医术精湛，还要医德高尚。建立和谐的医患关系，医生责无旁贷，还应率先有为。一份大样本调查数据显示，门诊医生听病人诉说病情的平均时间仅约19秒，超过19秒医生就会打断病人开处方，这多让患者感到无奈。医生不能总是以受害者的心理去面对医患矛盾，而应反躬自问，换位思考。在耐心平和的前提下，力求有效沟通，赢得病人的信赖。

在看诊时，我会尽量温言细语，给孩子更多的关心重视，尽可能让患儿信任喜爱我，以求接下来诊疗时孩子的配合。

有一位可爱的小朋友，自2岁左右我们认识起，每次她一进诊室，都会从自己的小背包里拿出一颗金莎巧克力，递给我说：“朱叔叔您辛苦啦，我请你吃糖!”一次诊后闲谈与她妈妈说起这事，原来，每次就诊时，我轻念她的名字，她都觉得“朱叔叔一定是她的好朋友”，因为对她来说，她的名字是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。她的妈妈说，“每次不舒服，她都要来找朱叔叔，她要把自己最喜欢的金莎巧克力，跟朱叔叔分享。”小朋友手里的一颗糖，令我明白一件小小的举动、一个小小的关怀，也许就打开了孩子的心扉，收获了最难能可贵的爱和信任。

行医之路漫漫，吾将求索于践行。多年来，行医誓言、执业道德早已融入我血脉，汇集成五个字：为了孩子们。

（作者单位：广州市越秀区儿童医院，越秀区卫生计生局）

栏目：感悟