一封感谢信 浓浓医患情

“我不会用华丽的辞藻，只是想用这种最传统、最真诚的方式，来感谢住院期间医护人员对我无微不至的照顾。”说这段话的是一位叫黎美（化名）的患者。

不久前，她通过写信的方式，记录了自己在江门市五邑中医院就医的详细过程和内心的真实感受。她将质朴真诚的感谢浓缩在笔尖纸端。随后，这封感谢信在该院广为流传。信里透露的真情让医护人员感受到浓浓的暖意。“救死扶伤是我们医生的分内事，但患者却以一颗感恩的心来看待我们。与其说是我们给了她温暖，不如说是她给了我们一份难以忘怀的感动。”为黎美主刀的外一科主任刘兴国感慨道。

这个故事还得从半个多月前说起。

黎美今年51岁，恩平人，前段时间因为出现便血，且次数较多，去当地医院做了肠镜检查。

“当时检查结果说是‘结肠多发息肉’，其中有一个是‘表面糜烂的大息肉瘤’。”黎美回忆说，医生表示不立即做手术，随时有大出血的可能，而且时间长了还会出现肠梗阻，有癌变的可能，建议她到省级医院治疗。

听说病情如此严重，要开刀切除息肉，黎美整个人都蒙了。在朋友的推荐下，她抱着试试看的心态，来到江门市五邑中医院。

黎美找到刘兴国。“看了我的检查结果后，刘主任说，这个问题在五邑中医院采用微创的方法就可以解决。”黎美说，刘兴国还特别耐心地给她讲解了治疗方案、存在的风险，以及规避风险的方法，让她放心。

医院外一科、麻醉科、肝胆科三科专家会诊，决定采用双镜联合的方式，行大息肉切除术。刘兴国介绍说，尽量在肠镜下切除，并做好可能发生肠穿孔的手术保障。若大息肉已长到肌肉层，就使用腹腔镜切除。通过双管齐下的方法，既能保障患者的安全，又能减少患者的手术创伤。

7月4日，打消了顾虑的黎美正式入院，在做了两天的肠清洁准备工作后，于6日手术。

因为是第一次做手术，她还是颇为担心。“一是担心手术中出现并发症；二是担心术后有后遗症。”黎美说，“在此期间，医护人员总是不时地宽慰我，对于我有疑虑的地方，他们总是耐心解答，丝毫没有厌烦情绪。”术前一晚，黎美紧张得睡不着觉，除了给予心理辅导，麻醉科主任刘文领还特意开了点镇静药让她放心休息。

7月6日10时，手术正式开始，由刘兴国和肛肠科副主任医师梁红主刀。“术中，通过粘膜下注入生理盐水，我们发现息肉还未深入到肌层，于是使用了肠镜切除。”刘兴国说，一切都很顺利，11时30分，手术顺利结束。

7月10日，黎美平安出院，目前，恢复良好。

黎美说，从入院到出院，所遇见的医护人员，都是站在她的立场上为她考虑。住院期间，她不仅感受到了医护人员精湛的技术和贴心的服务，也目睹了医护人员是如何用一颗诚挚的心来对待病房的每一位患者。也正因此，她十分感动，想表达自己的感谢之情。

“给钱觉得不合适，医生肯定不收。”黎美说，自己又不会说普通话，口头表达能力也不好，几经思索后，决定写一封感谢信，用最传统、最真诚的方式，向医护人员致谢。

感谢信写了一天，每个字、每句话，她都细细斟酌。因为担心字迹潦草，医护人员看不清，她还特意让儿子打印出来，将感谢信送至院长代表处。

这封感谢信，也让医护人员颇为感动。“这对我们来说，也是一个鼓励。”刘兴国说，“这次手术的成功，不仅在于医护人员的努力，也在于患者及其家属给予了医护人员莫大的信任。”

（作者单位：江门市五邑中医院）

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