强基固本 守卫百姓健康

化州市平定卫生院位于粤西化州市北部，地处两广、三县（市）、九乡镇交汇点，医疗服务以本镇10万群众为主，并辐射到周边的廉江市及广西陆川县、北流市等地的群众。近年来，卫生院以推进“三好一满意”、“创建平安医院”等活动为抓手，加强医院软硬件建设，努力打造群众满意卫生院，取得可喜成绩，赢得了社会和患者的认可。

据统计，卫生院现有干部职工190人，其中卫生技术人员142人。

加强硬件建设，改善就医环境

2009年，在广东省、茂名市、化州市“改薄”资金的大力支持下，卫生院共投入600多万元建造了面积约4300平方米的综合大楼，2010年7月份竣工并投入使用，卫生院就医条件得到极大改善。大楼装了电梯，病床由原来的45张增加到70张，并且所有病房及部分办公场所安装了空调、彩色电视等，建设了标准化手术室、实验室及病房等，完善了业务大楼功能设置及优化了就医环境，还购置了一批医疗设备，建设了现代化三通道布局的血液净化中心，在基层卫生院开展血液透析服务，方便了基层群众。

加强规范管理，提升服务质量

卫生院严格规范管理，制定较完善的医疗护理质量核心管理制度，严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范，做到医务人员人人知晓执业行为规范。严格按照原卫生部的规定设置诊疗科目，科室命名规范，无“承包科室”、“出租科室”和“托管科室”。实行院长、主管副院长和科主任三级安全负责制和责任追究制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。落实手术术前有讨论及术后有记录制度，做到熟悉术前诊断、手术适应症、手术方式、麻醉方式，术后在规定时间内规范完成手术记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、术前各项检查、病人知情记录工作按规定时间、内容、质量完成。随着医疗护理质量的提高，医疗纠纷或事故得到有效遏制，卫生院近年来没有发生过重大医疗纠纷事故。

加强人才建设，实现“中病不出镇”

2012年以来，卫生院通过公开招考形式招聘了近30名医疗卫生专业技术人员，充实医疗技术力量；同时卫生院还选送10多名医生、护士到广东医科大学附属医院、湛江市人民医院、茂名市人民医院、茂名市中医院、化州市人民医院进修学习。通过招聘和选送人员到上级医院进修，使卫生院的技术水平有了提高，一定程度上解决了技术力量不足问题。目前，卫生院可开展阑尾切除术、疝修补术加人工网膜补片术、乳腺癌根治术、胃癌根除术和四肢创伤骨折手术、经腹子宫次全切除术、子宫全切除术、子宫脱垂阴式子宫切除术加阴道前后壁修补术、宫外孕切除术等较高难度的手术，实现群众就医“小病不出村，中病不出镇”的目标。

加强综合医改，确保公卫服务均等化

自2009年以来，卫生院扎实推进基层卫生院综合改革工作，较好地完成各项综合改革任务。根据省市文件精神，卫生院从2010年12月1日起实施国家基本药物制度，基本药物实行网上阳光招标采购和零差价销售，2011年起实行一般诊疗费制度，开展平价诊室和平价药包活动，进一步减轻基层患者就医负担。免费开展建立居民健康档案、健康教育宣传和健康教育咨询服务、预防接种服务、传染病防治及地方病防控、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健管理、慢性病患者管理、重性精神疾病患者管理等基本公共卫生服务，使全镇城乡居民享受均等化公共卫生服务，群众健康水平有了较大提高。2012年起，卫生院开展区域卫生信息化建设，至2015年基本实现医疗卫生、基本医保网络一体化，实现了电子病历、电子处方和基本医保报销信息化、电子化操作，群众看病、医疗报销等得到进一步简化。

加强医德医风建设，开展便民利民活动

卫生院注重医疗卫生行业作风建设，按照上级要求，开展“三好一满意活动”、“创建平安医院”和“医院管理年”等活动，弘扬“救死扶伤”精神，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务等。通过教育，卫生院全体干部职工的思想作风有了新转变，好人好事层出不穷。如对住院无家属陪同的病人，卫生院护士常常帮助他们打饭、端开水、如厕等。特别是发热或是行动不便的病人，护士关怀无微不至，不断帮他们擦汗、喂水，协助他们上床、如厕等，直到他们治愈出院。

栏目：群众满意乡镇卫生院系列报道