最美天使心
——我眼中的急诊科主管护师林蔚
天使是爱和生命的象征,因此人们经常将护士比作“白衣天使”,她们关爱生命,救死扶伤。近几年来,医患纠纷频发,经常听到“白衣天使”受伤的新闻。但是在这样高风险、高压力、高强度的工作环境下,依然闪烁着很多一直保持着纯真、善良、有爱心的美丽天使,广州中医药大学第一附属医院急诊科的主管护师林蔚就是其中一位。
温暖善良,对病人亲人般关怀
南丁格尔说过:“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。”
急诊的患者情况多种多样,而林蔚对每一个病人都是用真心去对待,她从不把患者当成病人,而是把他们当成自己的朋友来照顾帮助,除了为患者清除病痛,还关心开导他们,使其走出困境。
2013年冬的一个下午,刺骨寒风吹拂着,从火车站接回来一位衣着单薄的年轻姑娘,由于与男朋友吵架情绪低落不想回老家而且有轻生的念头。当班的林蔚了解到病人的情况后,及时来到病人身边,看到她单薄的着装,二话不说就把自己的毛衣脱下给了姑娘,并与之倾谈,开导病人。通过林蔚的耐心劝导,姑娘打消了轻生的念头,愿意回家。在姑娘离院前林蔚还从自己的身上拿了200元给她。姑娘非常感动,连声多谢,还要留下林蔚的电话说以后来找她还钱,林蔚只是笑着说:“快回家吧,家人等着你啊。”
还有一次,急诊来了一位失业且疾病缠身的外地中年男子。他在广州找工作失败,仅剩不多的财物又不幸被盗,在火车站附近徘徊流浪直到生病晕倒被送到医院。来院后林蔚帮他垫付了药费,给他买吃的,为他提供回家的路费,还鼓励他勇敢地面对生活。像这样的事例不胜枚举,只要林蔚知道患者真的有困难,都会第一时间伸出援助之手,尽一己之力去帮助别人,因此很多患者都和林蔚成为了朋友。但她从没想过要求回报,只将这些归为淡淡的一句:“人生中的每一场相遇都是一种缘分,赠人玫瑰手留余香。”
神圣使命,对护理工作执着热爱
急诊科是医院急危重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊患者入院治疗的必经之路。急诊护士是这条道路上的护航使者。19年的临床护理经验,17年的急救技能锤炼,早已让林蔚蜕变成一个专业知识过硬、技能娴熟的急诊人。
仍然记得2003年春节期间,“非典”狂魔肆虐南粤大地。在病因不明、传染性极强的情况下,一批批患者和因救治患者而被感染的医务人员纷纷倒了下去,以致谣传四起、人心惶惶。但是林蔚义无反顾地投入到这场没有硝烟的战争中,抢救病人于危急。厚重的防护隔离衣,忙碌的步伐,各种突发的病情变化,面对无力挽回的生命,看着身边倒下的同事,她痛哭过,畏惧过,但从未退缩,因为白衣穿于身的神圣与责任让她义无反顾地选择前行。她总是对自己的病人和身边的同事说:“一定要相信科学的力量,要相信我们众志成城一定可以战胜‘非典’病魔。”她的话语对于那些对生命已绝望的病人来说无疑是一个最温暖的鼓舞。全院上下众志成城,一个多月之后,这场没有硝烟的战斗落下了帷幕,挂起了胜利的旗帜。她也因为在2003年“非典”期间表现优异获得广东省优秀团员称号,并获抗击“非典”三等奖的殊荣。
面对急诊的各种突发状况和不可预测性,急诊护理人员不仅要有良好的职业道德、扎实的护理专业理论知识和娴熟的操作技术,更要有不断求新求突破的学习劲头。林蔚在2009年4月,经过层层选拔,获得了到香港参加为期一年的由原广东省卫生厅和香港医院管理局共同开展的急诊专科护士学习项目,并以优异的成绩完成学业。从香港回来后,林蔚利用所学积极地参与完善科室的各种护理流程、急救技能培训、科室诊疗环境改善等工作,特别是在病人安全以及临床带教方面都做出了创新改革,并取得了初步成效,得到医院的同事和院领导的认可,同年获得了医院优秀员工称号。
这19年来,林蔚对待护理工作认真严谨,始终坚持如亲人般呵护每一位患者;面对高强度的临床护理工作,她始终坚持一个护士应有的使命感;同时她认为护士也应该拥有快乐和幸福的能力,因为一个幸福和快乐的护士可以燃起自己生活的信条,可以在工作和生活中找到生命的乐趣。她的所言所行诠释了对护理工作的热爱应该是这样的:
不因病人偶尔的谩骂而失去对患者的爱和宽容;
不因放大的不良护患关系而对护理的前途失去信心;
不因同事的消极语言或者离去而悲观失望;
不因前方道路有艰难而停下脚步或选择逃避。
真正的热爱是把一生的事业当成自己一世的执着,明白自己心中的爱,踏实于手中的工作,快乐于每一次抢救病患之时,与同事无间隙的合作。护理这条路,如若深爱,请认真地爱下去。
(作者单位:广州中医药大学第一附属医院)
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