抓项目质量管理 为群众做好服务

揭阳讯 作为开展国家免费孕前优生健康检查项目第三批试点单位，普宁市坚持以人为本，狠抓服务质量，注重服务效果，大力实施免费孕前优生健康检查项目。该项目实施3年多来，普宁市已检查目标人群32024人。

抓保障措施 促进项目开展

普宁市委、市政府高度重视免费孕前优生健康检查工作，并将该项目列入市民心工程和政府为民办实事项目。该市严格按照省卫生计生委的部署和要求，精心组织，强化措施，全面推进。一是选派专业技术人员参加省里组织的专门培训，并根据《国家免费孕前优生健康检查技术服务规范》，对计生服务站开展项目工作进行人员工作分工，明确工作流程、工作职责、服务内容和日程安排。二是组织该市专业技术骨干下基层对乡（镇）、街、村（社区）计生专干进行孕前优生健康检查知识培训，明确目标人群认定和随访。三是大力开展宣传。通过广播、电视、展板、人口学校、派发宣传单、《服务指南》等，广泛宣传免费孕前优生健康检查相关政策和优生优育知识，引导群众主动参与免费孕前优生健康检查。

抓自身建设 提升服务质量

一是加强设备力量。重点加强计生服务站化验室的改造升级和设备配备，在现有设备基础上，投入200多万元配置化学发光免疫分析仪、全自动生化分析仪、酶标仪等设备。同时，投入20多万元完善设置了候诊视听室、温馨咨询室、男性检查室等孕前优生健康检查所需科室建设，方便群众在候诊时了解优生优育和生殖健康知识。二是强化业务培训。通过派出去、请进来相结合方式，对医护、检验人员进行培训，提高技术水平。三是加强质量控制。成立计生服务站质量控制领导小组，对化验室各个检验项目进行室内质控，上报省计生科研所，确保每项检验结果准确有效。

抓制度完善 确保规范开展

一是注重便民利民。对计划外出务工的待孕对象，给予优先检查。二是注重高效服务。一方面采取在服务大厅设导诊台、张贴服务流程图、优生优育知识系列展板、孕前优生健康检查知识答卷、统一发放《免费孕前优生健康检查服务卡》等形式，让参检对象了解检查内容、项目、程序；另一方面，加强对参检对象的信息录入和管理，规范资料运转和管理程序，设立专门的孕前优生健康检查信息档案管理室，由专人负责已检对象的信息录入，并及时进行复核、审查，确保录入信息准确无误。

抓检后服务 增强工作实效

一是落实结果反馈。检查结果在一周内全部告知参检者，对检查结果正常的对象，做好早孕随访记录，及时反馈信息。二是落实指导服务。成立了孕前优生健康检查评估小组，对检查结果进行综合评估，提出有针对性指导意见。三是落实随访服务，对高风险人群进行登记，跟踪随访，落实干预措施。开通了孕前优生健康检查随访服务热线电话，随时为育龄群众提供咨询服务。

（王伟丰）