门急诊协力应对急诊“高峰”

江门讯 最近,恩平市人民医院门急诊量创历史新高,每月1.1万人次。该院为缩短患者的候诊时间和分流人群，采取有力措施，有效分流夜间急诊人群，让患者得到尽快就医。

据悉，急诊人群中急诊儿科患儿占总急诊人数的一半，尤其是夜间急诊，患者及家属每晚都将值班医生“重重包围”，将急诊室挤得水泄不通。超负荷的工作量让门诊急诊医护人员透不过气来，长时间的候诊也让患者苦不堪言。

为缩短患者的候诊时间和分流人群，该院医务科增派了两名内儿科急诊医生坐诊。为分流输液患者，护理部将门诊输液中心上班时间延长至晚上21时。急诊科增设一个卡班护士协助工作，在17时30分至24时之间增设一名护士专职负责就诊患者的分诊工作，使诊疗工作有序进行。同时，收费处及药房增加工作人员值班等措施缩短了病人计价及取药时间。通过以上系列措施，较好地分流了夜间急诊患者，医护人员的工作压力得以减轻，并得到患者、家属、医护人员的一致好评。

（恩平市人民医院）

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