“六个专题”改进医疗服务

广州讯 7月6日，中山大学孙逸仙纪念医院召开“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会。会上，该院展示了今年首批重点开展的6个“改进医疗服务”专题。

据悉，该院门诊办公室的“手机门诊”项目通过微信平台进行预约诊疗、挂号、缴费，减少患者排队次数，缩短看病时间，改善患者就医体验。护理部负责的“开展护理品管圈活动，促进服务提升”项目持续改进护理服务。党办负责的“加强医务志愿服务，改善患者就医体验”项目加强社工和志愿者队伍，发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。总务科展示病房安装助点餐机，开通手机微信订餐项目也将提高病人订餐的便捷性，改善住院服务。医务科与药学部共同举办“抗菌药物合理应用责任状签约仪式”，加强药物临床使用干预，控制抗菌药物的不合理应用，规范诊疗行为。该院胸痛中心由急诊科和心内科负责，整合抢救资源，优化诊疗流程，为急性心血管疾病患者提供快速抢救平台。

（暴 芃 辛一琪）

栏目：医疗卫生