广州市新造镇 “四优化”打造服务型计生

广州讯 近年来，广州市番禺区新造镇从“四优化”入手，努力打造阳光计生、服务计生新形象。

优化服务理念。坚决按主动办、马上办、办得快、办得好“四个办”服务宗旨，做好育龄群众服务工作，坚决杜绝各类违规行为。

优化服务程序。对办理计生服务证、再生育一胎子女申请等服务事项，制定简明清晰、流程清楚的工作程序，执行政务公开制度、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，主动接受群众监督和评议。

优化服务方式。做到主动上门服务，进行全程跟踪；同时上门宣传计生方针政策，提供多方面计生法律法规咨询服务。

优化服务态度。工作人员做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风；解答群众问题，做到耐心细致、讲得透彻明白；对群众的批评意见，做到冷静倾听，耐心解释。

（黎玉敏）

栏目：人口计生