深圳卫生信息化进入移动时代

深圳讯 近日，由深圳市盐田区人民政府与永泰中天软件股份有限公司联合投入研发的全国首个手机区域医疗平台“医点通”系统试运行成功。该系统是一款结合医院介绍、专家动态、预约挂号、当日挂号、导诊提醒、第三方支付、就医评价和就诊查询等多项功能于一身的新版就医软件，患者的评价也将直接与医务人员绩效奖金挂钩，这在全国尚属首次。

据悉，该区2013年全区诊疗人次达100多万人次，相当于深圳一家三级医院的诊疗量，其中医保和自费病人各占一半。该区在国内首次通过手机实现了区域化的诊前、诊中及诊后全方位医疗服务，改变了传统的医疗服务模式，开启了新的就医方式，为老百姓提供了智能化、个性化、人性化的医疗就诊服务。该区作为全市、甚至全国第一个“吃螃蟹”的人，启用具有多种全新功能的“医点通”软件，这是在为医疗信息化改革探路。

市民通过智能手机或平板电脑使用“医点通”，即可完成挂号、排队、支付和查看检验检查报告等业务，免去了反复排队和奔走之苦；也能接收导诊、候诊、取报告等实时提醒短信息，享受随身携带的导医服务；同时，全部就诊档案都能随时随地、实时查阅，包括就诊病历、检验检查报告、费用清单、用药情况等，方便清晰；最后，对全程参与诊疗的医务人员都能单独进行评价，以促进医务人员提升服务态度和医疗质量，打造新型的医患关系。

据了解，“医点通”系统在盐田区研发成功后，将陆续在该区所有公立医院、福田区妇幼保健院及其他市、区级医院投入使用。“医点通”体验版APP软件可以在安卓市场和APP STORE等下载，市民只需扫描二维码或在相关网站下载该软件，注册后，添加就诊人，即可体验和了解手机医疗服务功能。

（甘 勇）

链接：感受一下“医点通”带给我们的好处

就诊前，市民通过手机，可以查看医院介绍、就医指南、医生排班和挂号动态等，在手机上完成预约挂号或者当日挂号并付费；到医院后，首次使用“医点通”，医务人员会指导通过手机绑定银行卡和多个就诊人，然后，直接在分诊台确认诊室并候诊，实时查询排队人数，还可设置排队提醒，方便市民合理分配时间。

就诊中，医生看诊后，手机短信会提醒缴费金额，市民可以通过手机在线安全支付药费、检查费、检验费等诊疗费，不需到收费窗口排队。随后，手机短信会提醒一系列的检验、检查等就医引导，提醒检验、检查报告何时出来，通过手机直接查询报告结果。然后，医生通过报告结果给出诊疗方案。看完病，到药房取药，再到收费窗领取发票，就可以回家了。

就诊后，市民可以随时随地查看任一时间的就诊记录，包括就诊病历、检验检查报告、费用清单、用药情况等。还可以通过手机对医务人员的服务态度、治疗效果、廉政行医进行评价，并可输入评价内容。根据评价情况，医院客服中心将会及时电话回访和问题跟踪，以提升医院的医疗服务满意度，并作为医务人员考评的重要依据。