汕大附一院群众满意度名列前茅

汕头讯 近日，广东省卫生计生委公布了2013年医院群众满意度第三方评价结果，汕头大学医学院第一附属医院凭借优质的医疗服务质量，在省属医院排名第二，在汕头市公立综合医院排名第一。

省卫生计生委组织的医院群众满意度评价对象覆盖全省99家医疗单位，按照医院评审工作和卫生系统行风评议工作的要求，主要围绕群众的就医感受，评价群众对医院环境、医疗流程、医疗质量、医疗服务、医疗收费、医德医风等方面的满意度。此次满意度测评工作是由第三方独立机构以暗访、实地询问就医群众、电话回访病人等形式进行调查，测评结果客观、全面。

今后，该院将根据评价结果暴露的后勤服务、医患沟通方面的短板，认真对照整改，为患者及家属提供安全、有效、方便、优质的医疗护理服务，切实做到让群众满意。