盐田推出医疗服务手机评价系统

深圳讯 近日，深圳市盐田区卫生计生局推出医疗服务手机评价系统。该系统是在该局开发的全国首个区域手机医疗平台（简称“医点通”）的基础上推出的，预计于今年9月投入使用。

今后，市民到区属医院就诊后，可通过智能手机进入医疗服务手机评价系统，对就诊过程中接触的所有医务人员（包括医生、护士、药剂人员、检验人员等）进行服务评价。服务评价包括服务态度、治疗效果和廉洁从医。市民认为哪个医务人员服务态度好、治疗效果好、遵守廉洁从医规定，可以给该医务人员“点赞”，最多为5颗星，最少为1颗星。市民的评价结果与医务人员的绩效奖金直接挂钩，医务人员得到市民点的“赞”越多，就可以得到越高的绩效奖金。

该局负责人介绍，医疗服务手机评价系统有效克服了传统医院服务评价模式的局限性，方便群众监督。卫生计生主管部门及医院可在第一时间了解患者的就医感受和医疗服务中的不足之处。

（甘 勇）

栏目：基层新闻